民生无小事，枝叶总关情。
今年以来，云南省人力资源和社会保障厅积极推进作风革命加强机关效能建设，筑牢“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务理念，锚定“劳有乐业、才有优用、技有专长、老有颐养”目标，想群众之所想，急群众之所急，不断提升社保服务“质感”和“温度”，努力推动各族群众民生福祉达到新水平。
云南人社为民助企“有态度”
一句“我还能干”
服务群众“有温度”
“你的失业保险金已经申请下来了，每个月1350块钱。”接到原单位电话后，在省肿瘤医院正犹豫是否延期进行甲状腺肿瘤手术的孙女士终于放下了梗在心头的“石头”。
今年3月份，孙女士因年满50岁，已不符合原单位用工要求，便不再与其续签合同，因购买社保还未满15年，孙女士还不能办理退休手续。无独有偶，孙女士在体检时又检查出了患有甲状腺癌，医生建议尽快手术切除。火上浇油，给本就欠了很多外债的生活又增添了诸多烦扰，孙女士心情一下子就沉了下去。
“如果失业保险金能够申领的话，我就能放心地做手术了，生活负担就没有那么大了。”孙女士想起来曾有人到公司专门宣讲过失业保险政策，抱着试一试的想法，她向玉溪市社会保险局提交了申请材料，最终没想到申领到了这笔失业保险金。
人民群众的心头事，就是人社工作的关切事。失业保险不仅是保障失业人员基本生活的“兜底”措施，也是促进就业工作的重要手段，为充分激活失业保险展现“就业服务”的功能作用，云南省在失业保险基金中专门设立技能培训补贴，增强失业保险在促进就业方面的“酵母”功能，提高失业保险基金的使用效率，充分发挥失业保险在稳定就业岗位、预防失业和促进就业等方面的重要作用。
自云南省推行作风革命、效能革命以来，云南人社系统大力提倡一线工作法，紧贴一线群众开展服务，创新开展社保服务“康乃馨”行动，组建146支社保服务先锋队，到一线开展政策宣传、参保动员、权益维护等工作，累计开展活动近万场次，提供服务120余万人次。截至2022年7月底，云南省失业保险参保人数达340余万人，达到目标任务的99.64%，人均失业保险金水平达到1356元/月，社保服务进企业、进社区行动取得了“扩员增面”的实质性效果。
“等手术结束，身体康复一段时间，我要参加人社部门组织的技能培训，再找一个工作，争取干到60岁。”孙女士说道。
云南人社为民助企“有态度”
一面暖心锦旗
为民办事“有速度”
今年3月，刘宇宁一家三口为云南省劳动人事争议仲裁院送来“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的锦旗，以儿子豆豆为主人翁拍摄的“仲裁宝宝”短视频，也在网络上迅速流传开来。
去年以来，国家下大力整顿教育培训机构，不少机构因无法适应市场新要求，很快楼去人空。2021年7月，某培训机构教师刘宇宁挺着九个月身孕的大肚子和其他8位申请人一起走进了云南省劳动人事争议仲裁院，申请解决拖欠工资和经济补偿问题。
“申请人找上门了，但远在北京的被申请人却始终联系不上。”仲裁员谭远萍用心急如焚来描述自己当时的心境。想尽一切办法联系上被申请人后，仲裁员根据位处多地的特点，建立了微信调解群，让大家足不出门户就能参与调解全过程，经过多次耐心调解，双方达成一致意见，签订了仲裁调解书。
2022年2月，双方约定的付款时间到了，但被申请人却未按约定支付工资，申请人刘宇宁抱着五个月的儿子再次走进了云南省劳动争议仲裁院寻求帮助，强制执行本应由人民法院执行，但申请人的事就是我们自己的事，仲裁员积极对接北京法院，不断和被申请人沟通协调，经过数十次的沟通协调后，被申请人终于付清了九位申请人的全部工资。
近年来，云南省劳动人事争议仲裁院结合疫情实际，积极探索调解仲裁信息化建设路径，持续推进“互联网+调解仲裁”工作，以“智慧仲裁”多项工作措施提高劳动人事争议处理质效，通过互联网为身处异地、受疫情影响不能到现场的当事人提供便利，多次探索通过电话、微信、视频等方式成功调解案件，实实在在地为当事人办事，让当事人少跑腿，甚至不跑腿。
像这样不怕周折、为民办实事的案例在云南省劳动人事争议仲裁院那面挂满了锦旗的墙上体现得淋漓尽致，一面面锦旗就是一份份满满的劳动争议仲裁的力度和温度。
云南人社为民助企“有态度”
一份补贴资金
助企纾困“有力度”
新冠肺炎疫情发生以来，中国铁路昆明局集团有限公司客运发送量、建设投资量受到了不同程度的冲击，这对拥有3.9万名员工、251个管辖车站的昆明铁路局来说，影响非比寻常。
为帮助企业更好解决存在的困难，人社部门迅速出台实施“降、缓、返、补、扩”系列政策措施，通过降低失业保险金缴费率，昆明铁路局预计全年节省开支6900余万元，通过保费缓缴，预计可缓缴资金近11亿元，有效解决企业资金周转压力。
“失业保险稳岗返还政策很好、落实快，在助力企业方面可谓是‘雪中送炭’，一系列政策的支持也增加了我们发展的信心。”失业保险援企稳岗“护航行动”开展以来，得到了企业的普遍好评，瑞丽市一企业负责人如是说。
云南人社为民助企“有态度”
“失业保险稳岗返还是预防失业的一项重要举措，是对企业承担稳定就业岗位社会责任的一种激励。它对冲了企业的用工成本，缓解了经营压力，稳定了职工队伍，受益企业还积极主动稳岗扩岗。”云南省人社部门的工作人员解释道。
为有力帮扶企业纾困解难减负，云南人社系统不出虚招，打出了“降、缓、返、补、扩”的组合拳，实施了一系列阶段性、组合式失业保险稳岗位提技能防失业政策措施。让政策跑出加速度，跑在受困企业的前面，不断释放失业保险稳岗返还稳就业的政策效应，助力企业爬坡过坎，通过稳市场主体，达到稳就业的目的。
今年我省已基本完成稳岗资金首轮发放，截至8月中旬，超过8.19亿元的稳岗资金直达企业，惠及6.66万户企业、166.77万名职工。同时，云南人社系统还积极发挥创业带就业的作用，向重点群体和小微企业发放创业担保贷款5.4万笔，发放贷款金额93.92亿元，带动就业14.95万人。
同时，为让人社服务跑赢时代需求，云南省人力资源和社会保障厅通过数据共享、大数据分析和人工智能辅助等手段，持续优化经办服务，企业、群众无需主动提出申请，就能直接享受相关政策，变“企业找政策”为“政策、资金、服务找企业”，实现由“跑腿申请”到“网上申请”，再到“无需申请”的服务迭代发展，真正实现稳岗返还、一次性留工补助、一次性扩岗补助“免申即享”，技能提升补贴“免证即办”，失业补助金、农民工临时生活费“免跑即领”。
今年以来，云南人社系统通过免申报、零跑腿、快发放，累计为单位和个人减轻缴费负担13.28亿元，申请缓缴社会保险费8.47亿元，发放稳岗返还资金8.19亿元、一次性留工补助2999万元、一次性扩岗补助6.45万元，缓缴、少缴工伤保险费5400万元，进一步彰显了人社工作服务大局的作用。
