物业经理/主管 3-5K元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    1.全面负责所辖项目的日常管理及业户服务;
    2.执行工作目标计划和工作要求及上级单位相关决策决定;
    3.配合配置人员,协调各岗位的分工与协调;
    4.与政府相关职能部门,业主委员会及地产板块各相关部门的协调工作;
    5..组织参与各工程重大项目的验收及各类考评工作;
    6.执行公司财务管理规定,在写权限范围内审核管控费用收支;
    7.处理客户的重要投诉,定期收集客服意见,建议,并反馈至各职能部门,必要时上报领导;开展客户满意度调查;
    8.对管理处员工进行考核,并据实进行奖惩;
    9.负责社区生活服务,开展社区文化活动;
    10.及时上报各类报表,文件;
    11.完成领导交办的其他共组。
    12.定期对客户进行走访,征求客户意见,建立良好客户关系,提高公司的企业形象;
    13.做好管理费及其他费用的收缴,对业主提出的各种迟交或拒交理由及时反馈相关部门,熟练掌握项目区管理费制定的依据及所含内容,充分理解园区制定的各项服务内容,做好对客户解答工作;
    14.采集行业发展、政策法规信息,及时拟定、修改本部门培训计划,并负责实施,提高员工业务质素
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